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長春高祥特種管道有限公司
地址:學海街781號,吉大科技園孵化大廈
電話0431-85555688 0431-85555988
傳真0431-85551155
郵編130012
Email[email protected]

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售后方針

  長春高祥是一家具有自主研發能力的連續增強塑料復合管制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后服務體系得到了全面的完善。

 

服  務  體  系

 

  一、服務體系是質量管理體系的重要環節,我公司于2000年通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。

  二、服務保障:本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊,結合市場和用戶的要求,給予保障。

  三、服務宗旨:專業創造價值,誠信鑄就未來!

  四、服務機構:在高祥公司領導下的售后服務部門,負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

 

服  務  原  則

 

  在用戶嚴格遵循使用工況,正常操作的情況下,安裝投產壹年內,因設計、制造、裝配原因引起的產品損壞等一切質量問題,及時向我公司售后服務部門提交書面資料,售后服務部門確認后實行三包服務。

  具體服務如下:

   1、三包服務期內的產品質量以包修為主,修理費全免。

   2、終身保修。超過包修期內的產品,需更換接頭的只收取相關成本費。

   3、免費培訓維修員:

   ⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及實際操作;

   ⑵ 掌握復合管的基本理論,性能以及功能;

   ⑶能進行正常的日常維護,排除一般技術故障。

   維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式

   1、管材與接頭部分:三包售后服務期為一年,我公司售后服務部在接受用戶請求后,將指派專業 維修人員上門服務。

   3、服務時間:東北區二十四小時內維修人員到達指定地點。

             其他區七十二小時內維修人員到達指定地點。

   4、技術力量:按行業要求達到“工程師”等級的專業技術員。

長春高祥特種管道有限公司 學海街781號,吉大科技園孵化大廈A座 電話:0431-85551155 傳真:0431-85551155
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